ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

 на оказание услуг психологического консультирования

г. Санкт-Петербург

Редакция от 16.07.2026

Индивидуальный предприниматель Пахомова Наталья Дмитриевна ОГРН 326784700246390, ИНН 781419880933, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действуя в качестве практикующего психолога, публикует настоящий документ, являющийся официальным публичным предложением (офертой), представленным на сайте: http://nataliapakhomova.ru/?domain=ru, в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Клиент») заключить договор возмездного оказания услуг психологического консультирования на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий (акцепта оферты) физическое лицо, производящее акцепт, становится Клиентом (в соответствии со статьёй 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты на оказание услуг психологического консультирования», размещённый в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://nataliapakhomova.ru/?domain=ru

1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4 настоящего Договора.

1.3. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Пахомова Наталья Дмитриевна, самостоятельно оказывающая услуги психологического консультирования не медецинского характера (далее также — «Психолог»).

1.4. Клиент — физическое лицо, достигшее 18 лет, обладающее полной дееспособностью, акцептовавшее условия настоящей Оферты.

1.5. Услуги — услуги психологического консультирования, оказываемые Исполнителем Клиенту в дистанционном (онлайн) формате посредством видео-, аудио- или текстовой связи с использованием любых средств связи, выбранных по соглашению Сторон (в том числе, но не ограничиваясь: Zoom, WhatsApp, Telegram, Яндекс-Телемост и иные аналогичные сервисы).

1.6. Консультация (сессия) — единица оказания Услуги продолжительностью 50 минут индивидуальная консультация или 1 час 30 минут консультация пары, согласованной Сторонами перед её проведением.

1.7. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу http://nataliapakhomova.ru/?domain=ru, предназначенный для информирования Клиентов и записи на консультации.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор регулирует отношения между Исполнителем и Клиентом, возникающие при оказании услуг психологического консультирования в дистанционном формате.

2.2. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент подтверждает, что ознакомился с её условиями в полном объёме, понимает их и согласен с ними без каких-либо оговорок и исключений.

2.3. Клиент подтверждает, что достиг 18-летнего возраста и обладает полной дееспособностью. В случае оказания Услуг лицу младше 18 лет требуется предварительное письменное согласие законного представителя несовершеннолетнего, направленное Исполнителю по электронной почте до начала оказания Услуг.

2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, включая стоимость Услуг, с обязательным размещением новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте новой редакции, и не распространяются на Услуги, оплаченные до вступления изменений в силу.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту на возмездной основе услуги психологического консультирования в дистанционном формате, а Клиент обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящего Договора.

3.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель оказывает следующие виды Услуг:

— индивидуальное психологическое консультирование;

— психологическое консультирование пар (парная терапия);

— профессиональное консультирование (консультирование по вопросам профессионального самоопределения, карьерных кризисов, эмоционального выгорания).

3.3. Конкретный вид, формат, продолжительность и содержание Услуги согласовываются Сторонами индивидуально перед проведением Сессии.

3.4. Услуги оказываются Исполнителем лично на основании профессионального образования и квалификации, подтверждённых соответствующими документами, с применением различных психотерапевтических подходов и методов (включая, но не ограничиваясь: гештальт-подход, психоаналитический подход, системный семейный подход, интегративный подход), выбор которых осуществляется Исполнителем самостоятельно исходя из запроса Клиента и профессиональной оценки ситуации.

4. Порядок заключения Договора (акцепт Оферты)

4.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Клиентом любого из следующих действий:

— запись на консультацию через Сайт, мессенджер или иной канал связи, указанный Исполнителем;

— осуществление оплаты Услуг в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора;

— фактическое участие в Сессии.

4.2. С момента совершения Клиентом одного из указанных в п. 4.1 действий Договор считается заключённым, а его условия — принятыми Клиентом в полном объёме.

4.3. Договор не требует подписания в виде отдельного бумажного документа и заключается путём акцепта настоящей Оферты.

5. Стоимость Услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем и указывается на Сайте либо сообщается Клиенту индивидуально при согласовании записи на Сессию.

5.2. Оплата Услуг производится Клиентом по факту оказания Услуги, то есть после проведения Сессии, в безналичном порядке — банковской картой через платёжную систему, подключённую Исполнителем, либо путём перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя в ПАО «Промсвязьбанк» (ПСБ) по реквизитам, предоставляемым Исполнителем.

5.3. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт либо в платёжную систему Исполнителя.

5.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению применять индивидуальные условия оплаты (пакеты Сессий, специальные предложения), которые доводятся до Клиента отдельно и не изменяют иных условий настоящего Договора.

5.5. Все расчёты по Договору производятся в российских рублях.

6. Порядок оказания Услуг

6.1. Дата и время проведения Сессии согласовываются Сторонами предварительно посредством переписки, телефонной связи или иным доступным способом.

6.2. Сессия проводится дистанционно с использованием средства связи, выбранного по соглашению Сторон исходя из удобства Клиента (видеосвязь, аудиосвязь или иной формат).

6.3. Клиент самостоятельно обеспечивает наличие технических средств, доступа в сеть «Интернет» и иных условий, необходимых для проведения Сессии выбранным способом связи. Исполнитель не несёт ответственности за качество и стабильность работы каналов связи, интернет-провайдеров и сторонних сервисов видеосвязи.

6.4. Продолжительность одной Сессии, если иное не согласовано Сторонами, составляет 50–60 минут.

6.5. Факт оказания Услуги подтверждается проведением Сессии; составление актов оказанных услуг не требуется, если иное прямо не согласовано Сторонами.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

— оказывать Услуги квалифицированно, добросовестно и с соблюдением норм профессиональной этики психолога;

— соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе консультирования, за исключением случаев, предусмотренных разделом 9 настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации;

— предупредить Клиента об изменении даты и времени Сессии не позднее чем за 24 часа, за исключением случаев, не зависящих от Исполнителя.

7.2. Исполнитель вправе:

— самостоятельно определять формы, методы и подходы оказания Услуг исходя из профессиональной оценки ситуации Клиента;

— отказать в проведении Сессии или досрочно завершить её, если состояние Клиента создаёт угрозу его жизни, здоровью или жизни и здоровью третьих лиц и требует незамедлительного обращения за экстренной медицинской или психиатрической помощью;

— привлекать к оказанию отдельных Услуг иных специалистов с предварительным уведомлением Клиента, если это не противоречит характеру запроса.

7.3. Клиент обязуется:

— предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;

— своевременно оплачивать оказанные Услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора;

— заблаговременно уведомлять Исполнителя о невозможности участия в согласованной Сессии;

— соблюдать правила профессиональной этики во взаимодействии с Исполнителем.

7.4. Клиент вправе:

— получать Услуги надлежащего качества в согласованном формате;

— получать информацию о применяемых методах и подходах работы;

— в любой момент отказаться от дальнейшего получения Услуг, уведомив об этом Исполнителя.

8. Особые условия и ограничения ответственности

8.1. Клиент подтверждает и понимает, что психологическое консультирование не является медицинской услугой, не заменяет психиатрическую, наркологическую или иную медицинскую помощь и не предполагает постановку диагнозов, назначение лекарственных препаратов или лечение психических расстройств.

8.2. В случае если в ходе консультирования у Исполнителя возникают основания полагать, что Клиенту требуется медицинская или психиатрическая помощь, Исполнитель информирует об этом Клиента и рекомендует обратиться к соответствующему специалисту.

8.3. Услуги не предназначены для оказания экстренной психологической помощи в кризисных, суицидоопасных состояниях либо ситуациях, угрожающих жизни и здоровью. В подобных случаях Клиенту необходимо незамедлительно обратиться в службу экстренной помощи (телефон 112) либо на всероссийский телефон доверия.

8.4. Результат консультирования зависит от индивидуальных особенностей Клиента, его вовлечённости в процесс и иных факторов, независящих от Исполнителя, в связи с чем Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата и не несёт ответственности за его отсутствие при условии добросовестного оказания Услуг.

8.5. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это вызвано техническими сбоями средств связи, действиями (бездействием) третьих лиц (операторов связи, платёжных систем, разработчиков сервисов видеосвязи) либо обстоятельствами непреодолимой силы.

8.6. Ответственность Сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Конфиденциальность и обработка персональных данных

9.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность сведений, ставших известными в ходе оказания Услуг, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии сведений о реальной угрозе жизни и здоровью Клиента или третьих лиц.

9.2. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент даёт согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных (включая фамилию, имя, отчество, контактные данные, а также сведения, сообщаемые в ходе консультирования) в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.3. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая обеспечение их конфиденциальности и безопасности при обработке.

9.4. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, акты органов государственной власти, а также сбои в работе сетей связи и электроснабжения, не зависящие от Сторон.

11. Срок действия Договора

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Клиентом и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

11.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон при условии уведомления другой Стороны.

11.3. Расторжение Договора не освобождает Клиента от обязанности оплатить фактически оказанные на момент расторжения Услуги.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны разрешают путём переговоров.

12.2. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в претензионном порядке: срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения адресатом.

12.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения (регистрации) Исполнителя.

13. Прочие условия

13.1. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.2. Недействительность отдельных условий настоящего Договора не влечёт недействительности Договора в целом.

13.3. Настоящая Оферта размещена в свободном доступе в сети «Интернет» по адресу [указать URL] и может быть распечатана Клиентом для собственных нужд.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Пахомова Наталья Дмитриевна

ОГРН 326784700246390

ИНН 781419880933

Адрес регистрации: 197706, РОССИЯ, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Г, Г СЕСТРОРЕЦК, УЛ ВСЕВОЛОДА БОБРОВА, Д 26 ЛИТ А КВ 2

Расчётный счёт 40802 810 5 5571 0062206

Банк получателяНаименованиеСЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК044030653

Корсчёт 30101 810 5 0000 0000653

ИНН 7707083893

КПП 784243001

Контактный телефон: +79219183594

Электронная почта: myjobmy@mail.ru

Сайт: http://nataliapakhomova.ru/?domain=ru